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人力资源在快车道

耐克是世界领先的体育用品公司,在2011年国际品牌的前100位内,名列25位,全球雇佣了近百万的工作人员。耐克公司的人力资源总监是意大利人,皮尔弗朗西斯科维卡。

维卡学了法律学位,并打算遵循传统的职业生涯,去从事一名外交官的工作,但在1985年却被提供了一份在意大利的人力资源工作。他说:“我被一个大的意大利公司聘为人事负责人的助理。我学会了一切有关行政的工作,以及做了很多的招聘工作,面试了数千人。”

维卡说道,他在工作中学习到一切,因为在工作中并没有正式的培训计划。 8年后,他加入到耐克,作为人力资源经理,在那里他一直工作了近20年,并参与了如何指导别人。

“当我加入耐克,我是在该公司的唯一的人力资源人员,我做了很多管理和招聘工作,以及组织了几次培训和学习课程。后来我有一个六人团队。现在回想起来,我的大部分工作涉及到拥用外交技巧,所以我没有离我当初主修的科目太远。”

维卡说,他的法律学位,当涉及到雇员的关系和法律问题时,有利于从技术角度来看问题,,而且也给了他基本法律的思维定势,来管理任何组织。

在1999年,他搬到耐克公司的荷兰总部工作,在Hilversum,成为管理鞋类,设备,户外及高尔夫球场在欧洲,中东和非洲的人力资源总监。他的主要工作重点是扩大和发展不同的组织和管理,并成为管理这些单位副总裁的业务合作伙伴。

他喜欢住在国外,而不同文化的经验,塑造了他的职业生涯,以及他与人互动的方式。他说:“在荷兰工作之前,我像一个中世纪的画家,没有透视感,而后来,我能够从不同的角度看待问题。世界真的,正在变得更加全球化,但文化的差异,即使你是从家里到只有1000公里远的路程,仍然非常大。”

“此外,我在地区总部工作,与来自40多个不同国籍的人一起,学习到没有真正的对与错,只是许多不同的方法来处理相同的情况,能够承认到这一点,对于个人及你职业生涯的发展是十分重要的,因为如果你没有与他人的理解及沟通,那么你的职业生涯将永远处于危险之中。”

“我在面试从事营销工作的人员,其不想从米兰搬到博洛尼亚到耐克从事营销工作,而耐克公司能为在这一特定领域感兴趣的人,提供在世界上最好的职业机会。那么,他们如何才能建设一个可持续发展的职业生涯呢?”

数年来,维卡已为耐克公司招募到无数成功的商业人员,但认为其最大成就,就是开放耐克著名的“擦鞋学校”,一个为期四天的密集欧洲培训计划,被开发以给员工对于一个公司的整体产品过程的深刻概述,从构思,直通到交货。

维卡说:“这个计划开始于我在对欧洲,中东和非洲的鞋类生产总经理的谈话中,因为我们要制定一个计划,这将对在鞋类业务工作所有参与者展示生产产品的过程,他们本来在该业务单位从事生产,销售或营销。”

鞋类产品总监解释整个生产过程,他们把整个班带到了威尼斯附近的蒙特贝尔那,向他们展示研究和开发实验室,负责开发和测试的足球鞋,这样他们就可以看到鞋是如何被实际生产出来的,他们飞到安特卫普附近的拉卡达,看到了一个巨大的配送中心。

一个配送中心本质上是一个仓库,参加者可以看到鞋子如何从在亚洲的工厂到达,它们是如何被储存,如何订单,交货计划,并最终被放在集运的大箱子船运。

他说道:“我们花了大量的工作,因为我们只使用内部资源,以提供培训,做演示及其余培训。纵观这四天里,你可以真正看到整个真实产品的过程。这是一个非常好的计划,人们总是十分高兴被选中。”

2003年,作为人力资源总监,维卡搬回到意大利。在他缺席的情况下,意大利的组织和业务依然增长显著。他参加了所谓“两地的声音”的角色,与在其他市场的他的同事们,共同从一个共同的角度代表及定义区域总部人力资源的作用和意义。

耐克公司使命陈述的核心,是承认和支持整个世界的年轻才俊们,维卡说道:“耐克是一家提供机会给年轻人才的公司,例如,与作为一个整体的许多意大利公司和意大利社会及政治环境不同。

“我相信的秘密是帮助今天的年轻人拥有自己的经验,犯错误并发展一个可持续的职业生涯,以平衡并充分利用他们的精力和意愿,以实现老一辈所拥有的知识和文化。”

作为耐克公司的人力资源总监,多年来,他面试了在商业世界的精英及平庸人员,决心通过体育的力量,继续耐克公司作为青少年投资者的传统,维卡知道正是寻找渴望为为自己在鞋类业务出名的未来准候选人。

在他的名单上“,”是正确的态度。他说道:“首先我们寻找的人是他们要发展自己,有创意,有一个良好的基础教育;如果我看到的人,尤其是经验少的年轻人,他们觉得有权得到什么伟大的,只是因为他们在这样或那样的大学学习,那么对我来说,他们就不是一个好的选择;他们的技术知识,将不利于他们以可持续的方式发展。”

他说:“在结束每一天时,我仍然相信人们需要先拥有丰富经验,才可以管理其他人,毕竟,只有经验教你对自己及他人一些东西。”

然而,在全球化的快节奏时代,维卡担心有很少能教给学生业务关系的重要性,并在工作场所互相沟通的能力。

“在私营部门,公司的业务是赚钱,所以任何与公司机制有关的一切就显得非常重要; 在全球化时代,如何阅读和解释数字,如何预测未来等,然而,也有巨大的简化行为,即公司申请顾问建议的某个模式,并相信它会奏效,无论是什么。”

“我们正在走向一个思想极端简化的世界,如果大学只教基本假设基于帕累托规则的应用,那么我们将失去想象一个更美好世界的潜能,巧妙地构思各具特色一些有用的东西,改善社会,并最终能够建立一个真正的与我们同伴的沟通。我的观点是,我们应该更直观地重点发展我们的关系及我们做生意的方式。”

然而,在工作场所的关系往往是复杂和难以维持的,尤其是当一家公司处于危机之中,或者某些情况会导致意见的强烈冲突。对于维卡,他工作的最大挑战是,每当有人干脆强制决定。

他说:“这经常发生在我以前的工作,它仍然会在全球总部的大项目上发生;在这些情况下,你理​​性地了解在什么情况下,你的工作道德,可以确保你做到实现你的最佳能力,但是,你依然不觉得自己舒适。”

作为维卡指出个人的驱动力和热情有巨大的差异。 “在耐克公司工作,例如,你需要对体育有激情,你可以作为一个体育参与者或体育迷,如果你玩的是运动,那么你可能已经知道,你可以输或赢,但如果你输了,如果尽自己最大努力,那么也就可以了,因为如果你有足够的谦卑,可以倾听自己,并从错误中学习,那么,明天你就会赢。”

“要成为一个人力资源总监,你要学会倾听别人和你自己,否则你则仅是运用理论或模型,让人力资源人员渐渐只是管理数字,慢慢忘记数字背后还有员工,而是员工创造出成绩。”

难怪Vacco在该公司如鱼得水,该公司的座右铭是“开始行动吧”。

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