46 Jobs | 974661 Resumes

Zmiany Personalne

Grzegorz Osiński nowym dyrektorem Contact Center databroker S.A.

Pan Grzegorz Osiński objął funkcję dyrektora Contact Center spółki databroker S.A. Decyzją Zarządu będzie odpowiedzialny za działania operacyjne, rozwój i controling finansowy strategicznego obszaru działalność firmy. Nominacja Grzegorza Osińskiego służy dalszemu podnoszeniu jakości obsługi klientów oraz efektywności prowadzonych projektów przez databroker S.A.

Grzegorz Osiński jest związany z rynkiem usług marketingu bezpośredniego i obsługi klienta od 2003 roku. Początkowo na stanowisku Kierownika Operacji w Arteria S.A., a następnie jako Dyrektor Zarządzający Go Big Business Solutions Sp. z o.o. Od stycznia 2008 roku zatrudniony w databroker S.A., kolejno jako Operations Director, a następnie Reaserch & Development Director of Contact Center. Od marca 2011 r. pełni funkcję dyrektora CC.

Tendencje jakie obserwujemy na rynku to coraz większa integracja contact center z Internetem, wspieranie projektów sprzedażowych dodatkowymi kanałami dotarcia do klienta oraz postępująca integracja contact center z usługami typu back office. Dlatego przyszłość w naszej branży należy do firm, które sprostają  wyzwaniom obsługi całych procesów sprzedaży i zaoferują najwyższej jakości usługi outsourcingowe. Zadania jakie stawiamy przed nowym dyrektorem CC to przede wszystkim podniesienie jakości obsługi klienta oraz większa integracja posiadanych zasobów. Zamierzamy to osiągnąć kładąc większy nacisk na szkolenia konsultantów, rekrutację i bardziej efektywne jakościowo zarządzanie projektami w modelu zintegrowanym – komentuje nominację Maciej Okninski, Prezes Zarządu databroker S.A.

Leave a comment:

©2020 ExecutiveSurf | +44 2077291837 | Registered in England no. 1111 7389 - VAT. GB 291 0514 23